Merhabalar,
Şahsuvaroğlu ile yaşadığım olumsuz tecrübeyi sizlerle paylaşmak istedim. Şahsuvaroğlu'na da ilettiğim mail aşağıdaki gibidir.
Babama ait olan 2010 Model Ssangyong Kyron 4x4 DLX AT aracımı, Adana Şubenizde bulunan 01 BVA 21 plakalı Kia Cee’d araçla takas etmek üzere, Adana bayii’nden Satış Danışmanı Ersin Bey ile görüştük ve ön fiyat kapsamında aracımı 19.12.2014 Cuma günü Ankara Şahsuvaroğlu Ssangyong bayii’ne detaylı ekspertiz yapılmak üzere götürdüm, Serviste beklediğim 3 saat sonunda aracıma detay ekspertiz yapıldı ve ilgili Ekspertiz raporu, Adana Şube ve Adana Şube aracılığı ile Genel Merkez ( Recep Bey ) ile paylaşıldı. 20.12.2014 Cumartesi Günü Adana şube ve İstanbul Merkezle yaptığımız görüşmeler sonucunda, aracımın yedek lastiklerini teslim etmem ve Pazartesi (bugün) aracımı nihai fiyat olarak 44.000 TL’den satışını vermem ve Salı günü de 5000 TL elden fark getirerek 49.000 TL’ye Kia Cee’d aracı devralmam üzere anlaşılmıştır. ( Banka hesabına anında havale yapabileceğimi belirtmeme rağmen elden getirmem istenmiştir.)
Yapılan Detaylı ekspertiz de aracın Turbosunda ufak bir ses olduğu ve Motoru taşıyan kulaklardan 1 tanesinin değişmesi gerektiği belirtilmiş ve form bu şekilde hazırlanmış ve nihai fiyatlanmıştır.
Yapılan nihai ekspertiz hem İstanbul hem adana ile teyidleşilmiş ve anlaşılmıştır, hatta anlaşmanın üzerine Adana ilgili aracı opsiyonlamıştır. Bunun üzerine tarafımca Yedek lastikler Lastik Otel’inden alınmış ve Bayii’ye teslim edilmiş, Banka’dan gerekli meblağlar çekilmiş, Adana’ya gitmek üzere bugün 01:30 Otobüsüne Bilet alınmış. Devralacağım araç için Emniyete bağışta bulunularak plaka ayrıltılmış, ve Şirket arabam olmasına rağmen ve aracı ailemin kullanmaya ihtiyacı var iken verdiğim söz gereği aracı devretmek üzere getirdim. Hatta karşılıklı sözleşilmiş olunduğu için ve bugüne kadar gördüğüm ve tecrübe ettiğim kurumsal kimlik gereği aksi tarafıma etik olarak yakışmayacağı için Cumartesi günü aracımı isteyen müşteriye dahi aracı sattığımı belirttim ve aracı alacak müşteri başka bir araç aldı.
Tüm bu süreçlerin ışığında bugün Adana Bayii’nce ve Genel Müdürlükçe aranarak aracın Turbo arızası olduğu için aracı alamayacaklarını Turbo’yu yaptırmam halinde aracı değerlendireceklerini belirttiler.
Müşteri olarak ekspertize farklı bir araç getirip şu anda farklı bir araç getirmiyorum, yapılan ekspertiz sonrasında ilgili noktalar ekspertizde belirtildiği halde verilen nihai fiyat anlamsızca bugün değiştirilmektedir.
Açıkca bu ilanda görüldüğü üzere zaten satış fiyatlarınızdan çok daha düşük bir fiyata aracın alımı için anlaşıldı.
http://www.sahibinden.com/ilan/vasi...el-otomatik-orjinal-89.933-km-190973109/detay
Konuyla ilgili maddi-manevi mağduriyetim mevcuttur. Hepsinden öte Şahsuvaroğlu gibi Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın böylesine galeri tarzı çalışmasına aklım ermiyor.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Şahsuvaroğlu ile yaşadığım olumsuz tecrübeyi sizlerle paylaşmak istedim. Şahsuvaroğlu'na da ilettiğim mail aşağıdaki gibidir.
Babama ait olan 2010 Model Ssangyong Kyron 4x4 DLX AT aracımı, Adana Şubenizde bulunan 01 BVA 21 plakalı Kia Cee’d araçla takas etmek üzere, Adana bayii’nden Satış Danışmanı Ersin Bey ile görüştük ve ön fiyat kapsamında aracımı 19.12.2014 Cuma günü Ankara Şahsuvaroğlu Ssangyong bayii’ne detaylı ekspertiz yapılmak üzere götürdüm, Serviste beklediğim 3 saat sonunda aracıma detay ekspertiz yapıldı ve ilgili Ekspertiz raporu, Adana Şube ve Adana Şube aracılığı ile Genel Merkez ( Recep Bey ) ile paylaşıldı. 20.12.2014 Cumartesi Günü Adana şube ve İstanbul Merkezle yaptığımız görüşmeler sonucunda, aracımın yedek lastiklerini teslim etmem ve Pazartesi (bugün) aracımı nihai fiyat olarak 44.000 TL’den satışını vermem ve Salı günü de 5000 TL elden fark getirerek 49.000 TL’ye Kia Cee’d aracı devralmam üzere anlaşılmıştır. ( Banka hesabına anında havale yapabileceğimi belirtmeme rağmen elden getirmem istenmiştir.)
Yapılan Detaylı ekspertiz de aracın Turbosunda ufak bir ses olduğu ve Motoru taşıyan kulaklardan 1 tanesinin değişmesi gerektiği belirtilmiş ve form bu şekilde hazırlanmış ve nihai fiyatlanmıştır.
Yapılan nihai ekspertiz hem İstanbul hem adana ile teyidleşilmiş ve anlaşılmıştır, hatta anlaşmanın üzerine Adana ilgili aracı opsiyonlamıştır. Bunun üzerine tarafımca Yedek lastikler Lastik Otel’inden alınmış ve Bayii’ye teslim edilmiş, Banka’dan gerekli meblağlar çekilmiş, Adana’ya gitmek üzere bugün 01:30 Otobüsüne Bilet alınmış. Devralacağım araç için Emniyete bağışta bulunularak plaka ayrıltılmış, ve Şirket arabam olmasına rağmen ve aracı ailemin kullanmaya ihtiyacı var iken verdiğim söz gereği aracı devretmek üzere getirdim. Hatta karşılıklı sözleşilmiş olunduğu için ve bugüne kadar gördüğüm ve tecrübe ettiğim kurumsal kimlik gereği aksi tarafıma etik olarak yakışmayacağı için Cumartesi günü aracımı isteyen müşteriye dahi aracı sattığımı belirttim ve aracı alacak müşteri başka bir araç aldı.
Tüm bu süreçlerin ışığında bugün Adana Bayii’nce ve Genel Müdürlükçe aranarak aracın Turbo arızası olduğu için aracı alamayacaklarını Turbo’yu yaptırmam halinde aracı değerlendireceklerini belirttiler.
Müşteri olarak ekspertize farklı bir araç getirip şu anda farklı bir araç getirmiyorum, yapılan ekspertiz sonrasında ilgili noktalar ekspertizde belirtildiği halde verilen nihai fiyat anlamsızca bugün değiştirilmektedir.
Açıkca bu ilanda görüldüğü üzere zaten satış fiyatlarınızdan çok daha düşük bir fiyata aracın alımı için anlaşıldı.
http://www.sahibinden.com/ilan/vasi...el-otomatik-orjinal-89.933-km-190973109/detay
Konuyla ilgili maddi-manevi mağduriyetim mevcuttur. Hepsinden öte Şahsuvaroğlu gibi Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın böylesine galeri tarzı çalışmasına aklım ermiyor.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
